北京航空总医院发现一站式骚扰接待处【威尼斯app官网下载】

本文摘要：长期以来，医疗关系可能已经成为医疗领域和社会长期持续的话题。2013年北京市18家三甲医院第三方满意度调查数据显示，意见渠道、医疗流程、服务态度是患者自由选择医疗服务排在前三位的因素。为了防止患者投诉无门现象再次发生，中国医科大学航空总医院于今年初在北京市首次设立了患者表达意见中心。

长期以来，医疗关系可能已经成为医疗领域和社会长期持续的话题。最近，在中国的两会代表座谈会上，更多的代表开始关注这个问题。

最近，记者在北京航空总医院采访时，发现了一站式骚扰接待处，目的是构筑医疗人员交流的零距离。航空总医院在升级为三级医院之前，长期不存在简陋的门诊，该门诊的不存在大大提高了患者的诊疗效率，升级为三级医院后，该门诊中止。2013年北京市18家三甲医院第三方满意度调查数据显示，意见渠道、医疗流程、服务态度是患者自由选择医疗服务排在前三位的因素。

为了防止患者投诉无门现象再次发生，中国医科大学航空总医院于今年初在北京市首次设立了患者表达意见中心。航空总医院医务部长江龙说:我们这个患者服务中心正式成立已经两个月了。那么，从患者这个反应的问题来看，更好的反应是我们过程的问题。我们对这些问题、组织相关部门开展改进。

我们正式设立了这个表达意见中心，找到这个烦恼是我们改良工作非常好，采取意见建议的途径。

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